Privacidad

Responsable y contacto

MAPA Fire Ingeniería Ltda. es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de este sitio. Para consultas o solicitudes sobre tus datos, escribe a miguel.perez@mapafire.com.

Consultas y propuestas técnicas

El formulario solicita nombre, correo electrónico, servicio de interés y descripción de la consulta. La empresa es opcional. Usamos estos datos exclusivamente para responder, solicitar los antecedentes necesarios, preparar propuestas técnicas y dar seguimiento a la conversación. Los campos obligatorios permiten gestionar la consulta; también puedes contactarnos por correo.

No incorporamos automáticamente tus datos a listas publicitarias ni utilizamos el contenido de la consulta para personalizar anuncios. Evita incluir datos sensibles, documentos reservados o información personal de terceros; si necesitamos antecedentes confidenciales, coordinaremos un canal adecuado.

Miguel y Patricio tienen acceso habitual a las consultas para atenderlas. Utilizamos Netlify para alojar el sitio y procesar y almacenar los formularios, y Google Workspace para recibir las notificaciones y gestionar la correspondencia. El tratamiento mediante estos proveedores puede implicar procesamiento fuera de Chile. No vendemos los datos de contacto. Cualquier acceso adicional debe limitarse a lo necesario para el servicio y estar sujeto a las obligaciones aplicables.

Conservación

Para consultas que no se conviertan en trabajos, se establece un plazo máximo de cinco años desde el último contacto, destinado a retomar antecedentes si vuelves a consultar. Los datos se eliminarán o anonimizarán antes si dejan de ser necesarios, corresponde atender una solicitud válida o lo exige la normativa. El plazo no autoriza conservar información innecesaria ni limita tus derechos.

Los antecedentes de propuestas y trabajos contratados se gestionarán por separado según la relación contractual, las obligaciones aplicables y las necesidades justificadas de conservación. Esta política del sitio no establece un plazo único para todos los expedientes profesionales.

Estadísticas agregadas sin cookies

Utilizamos Cloudflare Web Analytics para conocer páginas vistas, visitas y fuentes generales de tráfico, y evaluar el rendimiento del sitio. Según la documentación del proveedor, este servicio no usa cookies ni almacenamiento local para estadísticas, no crea huellas digitales de visitantes y no sigue a una persona entre distintos sitios.

El navegador descarga un componente de Cloudflare y le transmite métricas técnicas y contexto de navegación, como la ruta visitada, referente, tipo de dispositivo o navegador y tiempos de carga. La comunicación con el proveedor implica tratar datos técnicos de conexión; no afirmamos que todo el procesamiento sea anónimo ni que se realice exclusivamente en Chile. No enviamos el contenido del formulario, nombres, correos electrónicos ni empresas como eventos de estadísticas. Evita introducir información personal o confidencial en las direcciones de las páginas.

No utilizamos Google Analytics, Google Signals, identificadores User-ID, píxeles publicitarios ni remarketing en esta configuración. No se crea una cookie de aceptación de estadísticas. La documentación de Cloudflare indica acceso a seis meses de datos y uso de muestreo o agregación en determinadas consultas. Los visitantes no se identifican como personas únicas mediante un registro individual.

Google Search Console se utilizará para revisar la presencia del sitio en los resultados de Google, con datos como impresiones, clics, consultas y páginas. Su verificación de propiedad no instala una etiqueta de seguimiento en el navegador del visitante ni requiere Google Analytics.

La ausencia de cookies de estadísticas no elimina el tratamiento técnico necesario para alojar y proteger la página, ni los datos que envíes voluntariamente al contactar. Los proveedores de hosting y correo pueden procesar registros técnicos y las consultas para esos fines.

Tus solicitudes

Puedes solicitar información sobre tus datos, su procedencia, finalidad y destinatarios; pedir que se corrijan y, cuando corresponda conforme a la normativa aplicable, que se eliminen o bloqueen. Para ejercer otros derechos que resulten aplicables, contacta a miguel.perez@mapafire.com indicando tu solicitud y la información necesaria para localizar los datos. Podremos pedir una verificación proporcionada de identidad para evitar entregarlos a otra persona.

Enlaces y cambios

Al usar enlaces a WhatsApp u otros servicios externos, el proveedor correspondiente tratará la información según sus propias condiciones. No medimos el contenido de esas conversaciones mediante Cloudflare Web Analytics.

Si cambian las finalidades, los proveedores o las herramientas de medición, actualizaremos esta información y solicitaremos una nueva elección cuando corresponda. Una futura campaña publicitaria no autoriza por sí sola a reutilizar las consultas para publicidad.